Seus dados, explicados sem letras miúdas

Coletamos apenas o necessário para operar a loja: dados de identificação (nome, e-mail e telefone), endereços de entrega, histórico de pedidos e informações de pagamento processadas por nossos parceiros.

Esta demonstração não envia nada para servidores: sacola, conta e favoritos ficam armazenados no localStorage do seu navegador e podem ser apagados a qualquer momento limpando os dados do site.

Os dados são utilizados para:

• processar e entregar pedidos, emitir notas fiscais;
• comunicar status de pagamento e rastreio;
• atender solicitações de troca, devolução e suporte;
• enviar comunicações de marketing, quando você aceitar;
• cumprir obrigações legais e prevenir fraude.

Tratamos dados com base na execução do contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no legítimo interesse para segurança e prevenção de fraude (art. 7º, IX). O marketing é enviado com base no consentimento revogável (art. 7º, I).

Compartilhamos dados estritamente com quem precisa deles para cumprir o pedido:

• operadoras logísticas e Correios para a entrega;
• adquirentes de cartão e instituições de pagamento;
• plataforma de e-mail transacional.

Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.

Dados de pedidos são mantidos por 5 anos, prazo exigido pela legislação fiscal. Contas inativas por 3 anos são anonimizadas. Registros de marketing são mantidos até o cancelamento da inscrição.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos dados, além de revogar consentimentos.

Pedidos são atendidos em até 15 dias, pelo e-mail privacidade@auraactive.com.br por esse canal de contato.

Utilizamos conexão criptografada (HTTPS) em toda a navegação, controles de acesso internos e revisão periódica de fornecedores. Nenhum dado completo de cartão é armazenado em nossos sistemas.

Usamos cookies essenciais para manter a sessão e o carrinho, e medição agregada de navegação. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções — como a sacola persistente — deixam de funcionar.

Fale com nosso encarregado (DPO) em dpo@auraactive.com.br. Em caso de insatisfação, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).